How can performance metrics improve process control?

I remember a customer praising me for reducing 2 seconds the cycle to pack K-cups, from 200 per minute to 200 each 58 sec. According his numbers those 2 seconds were paying the salaries of each men in the floor. If this sounds impressive, check the downtime produced by loading materials, maintenance, cleaning and common problems. Metrics help you to decide if is a good investment to buy more reliable equipment, verify if an operator is efficient or if we have bottlenecks in a process. Performance metrics are feedback and you cannot improve a system without feedback.

There's an old adage "you can't manage what you can't measure". Performance measurement is often an afterthought (what about reporting!?), but should be "baked" into the overall strategy of any implementation or improvement effort. Ensuring that KPI's and KRI's are identified early, with a robust measurement plan is required. Obvious indicators don't always tell the whole story. Uncovering secondary, negative or proxy indicators can be of more use. For example, volumes moving through a process are an evident metric and can help prove out a business case, but don't speak to the quality of the system. A metric like "abandonment rate" that details where in the process drop-offs occur will uncover specific areas on which to improve.

Trabalho com métricas de desempenho já a algum tempo. Elas são muito importantes pois ajudam a se ter visibilidade dos processos e quantifica-los permitindo identificar pontos de melhorias é Otimização de processos. Super indico!

Organize os dados coletados de maneira estruturada e normalize-os, se necessário, para facilitar a comparação e análise; Calcule os KPIs relevantes que oferecem uma visão rápida e clara do desempenho. Exemplos incluem taxa de eficiência, tempo de ciclo, scrap, entre outros; Compare os resultados obtidos com as metas estabelecidas e, se possível, com benchmarks do setor. Isso proporciona contexto e insights adicionais; Se os resultados não estiverem de acordo com as expectativas, realize análises de causa raiz para entender as razões por trás de desvios ou problemas; Com base nas análises, implemente melhorias nos processos e, se necessário, ajuste as métricas conforme a evolução dos objetivos e das circunstâncias.

As métricas de desempenho desempenham um papel crucial no controle de processos, fornecendo informações valiosas sobre a eficiência, eficácia e conformidade de um processo, tais como: 1) Identificação de Problemas e Oportunidades de Melhoria: 2) Monitoramento em Tempo Real; 3) Avaliação da Eficiência Operacional; 4) Garantia de Qualidade; 5) Orientação para Metas e Objetivos; 6) Padronização de Processos

Apresente os resultados de forma clara e acessível, seja por meio de relatórios, dashboards ou outras ferramentas visuais. Isso facilita a compreensão e comunicação dos insights obtidos. Para garantir um melhor resultado, o interessante é a realização de reuniões mensais de resultados